Suivi des appels et notes des prospects immobiliers
Mis à jour le 14 octobre 2026 · اقرأ بالعربية
Accelero enregistre chaque appel et chaque note sur la fiche du client, sur une seule chronologie. Vos téléconseillers notent le résultat en deux clics et planifient le prochain appel avant de raccrocher, et les chefs d’équipe voient en direct qui a appelé qui, combien de fois et ce qui s’est dit.
Pourquoi suivre les appels dans un CRM plutôt que dans un cahier ?
Un prospect immobilier demande souvent plusieurs appels avant une visite. Si les notes restent dans un cahier ou un tableur, le client doit répéter son histoire à chaque nouvel interlocuteur, et personne ne sait quand le rappeler.
Comment un agent enregistre-t-il un appel ?
Depuis la fiche du prospect, l’agent indique le résultat de l’appel (pas de réponse, intéressé, visite prévue…), ajoute une note et choisit la date du prochain appel. Un rappel le prévient le jour J.
- Appels, notes et messages WhatsApp sur une seule chronologie par client
- Prochain appel planifié avec un rappel le jour J
- Budget, type de bien et commune recherchés gardés sur la fiche
Que voit le chef d’équipe ?
Le chef d’équipe suit les appels et les relances de chaque agent, en direct. Il repère les prospects qui n’ont pas été rappelés et peut les réattribuer. Les rôles et autorisations font que chacun ne voit que ce qu’il doit voir : les agents leurs prospects, les chefs d’équipe leur équipe, les dirigeants tout.
Comment l’IA résume-t-elle l’activité ?
La nuit, l’assistant IA analyse les échanges et classe chaque prospect en chaud, tiède ou froid. Le matin, vous avez un rapport sur les prospects à rappeler en priorité au lieu d’une intuition.
Questions fréquentes
Accelero passe-t-il les appels lui-même ?
Non. Vos agents appellent avec leur téléphone habituel, puis enregistrent le résultat et la note dans Accelero en deux clics.
Peut-on importer l’historique de nos anciens prospects ?
Oui. Vous importez vos prospects et clients depuis Excel ou CSV : vous associez chaque colonne de votre fichier Excel ou CSV à un champ du CRM, avec l’accompagnement de notre équipe pendant la mise en route.
Les agents voient-ils les prospects de leurs collègues ?
Cela dépend des rôles que vous attribuez. Par défaut, un agent voit ses prospects, un chef d’équipe ceux de son équipe et un dirigeant toute l’agence.